Politique de Retour et de Remboursement

Nom du site : www.shoppeeparis.com

Adresse : Boulevard du général de Gaulle 69600 OULLINS

Email de contact : info@shoppeeparis.fr

1. Livraison

Toutes nos commandes sont expédiées sous 48 à 72 heures ouvrables après validation de la commande.

Chaque commande est envoyée avec un numéro de suivi que vous recevrez par email.

Le délai de livraison est estimé entre 8 et 10 jours ouvrables, selon la destination et le transporteur.

2. Droit de retour

Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner les produits qui ne vous conviendraient pas.

Pour être acceptés, les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, complets (emballage, accessoires, notice) et dans leur emballage d’origine.

3. Procédure de retour

Pour effectuer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : info@shoppeeparis.fr en précisant votre numéro de commande et le motif du retour.

Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour le renvoi du produit.

4. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (produit défectueux, erreur d’expédition, etc.).

5. Remboursement

Après réception et vérification des produits retournés, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours.

Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande.

6. Produits non retournables

Certains produits ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène ou de sécurité. Ces cas seront précisés dans la description du produit.

7. Contact

Pour toute question relative aux retours ou remboursements, n’hésitez pas à nous contacter à : info@shoppeeparis.fr.